常德农商银行:开展运营管理标准化试点内训师演讲比赛
来源:常德农商银行 作者:徐晶
3月18日上午,常德农商银行在总行8楼会议室举办了运营管理标准化试点内训师演讲比赛。此次比赛旨在贯彻落实省联社运营标准化试点工作精神,进一步提高我行运营管理水平和服务质量。
来自16家试点支行的16名内训师分别对《检查标准与评价手册》《柜员手册》《服务标准手册》《柜面业务操作规范手册》《柜面反洗钱操作手册》等内容进行了PPT讲演,选手们统一规范的着装让人眼前一亮,他们各个精神饱满,结合试点工作开展以来的点点滴滴,将运营条线的每一份日常工作向大家娓娓道来。正如选手们所说,标准化不难实现,难的是将这份标准化持续不断的落实到每一天的工作中,持之以恒、久久为功。
按照试点方案,此次比赛为初赛,通过评委们按照演讲内容(40分)、语言表达(20分)、态势神情(15分)、仪表形象(10分)、现场效果(15分)等5个项目进行评分,最终来自丹阳支行的汪阳、红云支行的杜红、南坪支行的袁平、原芷兰支行的李姝慧、谢家铺支行的周珊、西洞庭支行的刘娟、黄土店支行的熊紫蒙、十美堂支行的齐操、穿紫河支行的王梦弦、鼎城营业部的谈雅萍等10名优胜者将进入3月下旬举办的决赛,进行更加激烈的角逐。
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