随着今年“加长版”三伏天的到来,气温持续攀升,持续的高温天气热得让人喘不过气。8月18日，正是灌溪镇的赶场日，清晨的常德农商银行灌溪支行营业大厅里热热闹闹的满是人，附近的居民们都趁着早上阳光不那么强烈，出来赶场、来银行办理业务。
       “这卡被锁了，但密码我知道，我只是按错了！”营业大厅里一个急得团团转的客户引起了工作人员的注意。原来，客户刘先生因为替家里行动不便的父亲取钱时，误将密码输入错误导致银行卡被锁。工作人员耐心地听完刘先生的诉说，安慰并告诉他：“别担心，特殊情况我们常德农商行可以上门服务！”说完便留下客户联系方式，约定好当天下午就去客户家办理密码解锁业务。
     下午三点，正是太阳最毒辣的时候，这时的营业大厅人不太多，工作人员才有空去客户家办理上门服务的业务。在40多度的三伏天，客户刘先生骑着三轮摩托在前面引路，支行工作人员在后面跟着，走过了水泥路，走上了泥土小路，穿过了高架桥和涵洞，又驶进了竹林深处，终于来到了客户的家中。
     老人腿脚不方便，精神还不错，支行工作人员与银行卡持卡人本人核对信息后，便开始办理密码解锁业务，远程授权完成，密码重置成功。老人的银行卡卡状态恢复了正常，刘先生终于放下了心。

“真是谢谢你们啊，我们终于能放心了！”刘先生高兴地说，贴心高效的服务也让客户在这炎热的夏天感受到了一丝丝清凉。作为常德人民自己的银行，常德农商银行一直筑牢民生底线、服务百姓生活，积极履行金融企业的使命担当。