今年起，退休人员养老金全面启用社保卡发放。常德鼎城区蔡家岗镇泉垱社区的四位老人由于年事已高、出行不便，未能及时办理社保卡，养老金已经停发了五个月。常德农商银行蔡家岗支行得知情况后，当即成立“社保卡服务小分队”，上门为老人办理第三代社保卡。

  泉垱社区距离蔡家岗支行虽然只有四、五公里左右的路程，但有些小路无法开车，只能靠步行，加上四位老人住得比较分散，“社保卡服务小分队”很是费了一番周折。他们根据老人家的住址合理规划路线，花了两天时间，终于为四位老人办好了社保卡。

“我们年纪大了、行动不便，一直没办法去银行办理社保卡，没想到农商行还能上门服务，真的太感谢你们了！”老人家拿到刚刚办好的社保卡，真是既惊喜，又感动。泉垱社区的工作人员了解情况后也忍不住点赞：“农商行的同志们不嫌辛苦、不怕繁琐，热情服务弱势群体，真不愧是咱老百姓自己的银行！”
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为了给广大市民提供更加优质、便捷、高效的社保卡服务，满足群众“就近办、马上办”的需求，今年来，常德农商银行在原有5个社保卡即时制卡服务点的基础上，又新增了7个社保卡即时制卡服务网点，配套相应制卡设备，主动为有需要的群众提供免费上门服务，有效打通了农村金融服务的“最后一公里”。